Termeni si conditii

1. Introducere

1.1 – Utilizarea și/sau accesarea platformei presupune acceptarea totală și fără rezerve a acestor termeni, împreună cu Politica de Confidențialitate, care constituie o parte esențială a acestor condiții. Prin utilizarea site-ului GhiseulTau.ro și efectuarea de comenzi prin intermediul său, utilizatorii confirmă că sunt de acord cu acești termeni și condiții.

1.2 – R D C Network Solutions SRL își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Orice modificări vor fi publicate pe site, iar continuarea utilizării site-ului va constitui acceptarea acestora.

1.3 – În cazul în care aveți întrebări sau nelămuriri, nu ezitați să ne scrieți la adresa de email [email protected].

1.4 – Dacă nu acceptați Termenii și Condițiile platformei GhiseulTau.ro, vă rugăm să evitați utilizarea acestui site.

Descrieri

  • Operator – R D C NETWORK SOLUTIONS SRL, entitatea care administrează site-ul GhiseulTau.ro.
  • Utilizator – persoană care accesează site-ul, indiferent de utilizarea efectivă a serviciilor acestuia.
  • Servicii – produse digitale și informații referitoare la cadastru și carte funciară, disponibile pe site.
  • Comandă – solicitarea realizată de utilizator pentru a beneficia de un serviciu oferit de Operator.
  • Contract – acordul între Operator și Utilizator, încheiat prin confirmarea comenzii plasate.

SCOP

  •  
  • Site-ul www.ghisultau.ro facilitează accesul la documente și informații din domeniul cadastral și al cărții funciare. Acesta oferă servicii contra cost, inclusiv obținerea de extrase de carte funciară și alte documente cadastrale, dar și alte servicii detaliate pe site.

Angajamente

Prin accesarea și utilizarea site-ului, utilizatorul își exprimă acordul deplin cu termenii și condițiile prezentate. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

Utilizare

  • În calitate de utilizator, vă asumați întreaga responsabilitate pentru orice daune directe sau indirecte ce pot apărea din furnizarea de informații incorecte, incomplete sau înșelătoare la efectuarea unei comenzi sau plăți, din neactualizarea acestora, din utilizarea incorectă a site-ului sau din încălcarea legislației în vigoare și/sau a prezentelor condiții, asumându-vă răspunderea completă pentru astfel de situații.
  • Utilizatorii sunt obligați să furnizeze informații corecte și complete atunci când plasează comenzi.
  • Este interzisă utilizarea site-ului în scopuri frauduloase, care ar putea afecta funcționarea acestuia sau aduce prejudicii altor utilizatori.

Responsabilitățile și Drepturile Operatorului

  • Activitățile desfășurate de Operator constau exclusiv în realizarea procedurilor necesare pentru depunerea cererilor la autoritățile competente, în vederea obținerii documentelor solicitate.
  • Operatorul NU OFERĂ GARANȚII privind obținerea documentelor sau a unui rezultat specific din partea autorităților publice, având rolul exclusiv de intermediar.
  • Operatorul se angajează să furnizeze serviciile conform descrierii și specificațiilor publicate pe site.
  • Operatorul își rezervă dreptul de a modifica oricând conținutul și funcționalitățile site-ului, fără notificare prealabilă.
  • Operatorul NU este responsabil pentru eventualele erori sau întârzieri cauzate de activitatea autorităților sau de factori externi.

Drepturile de Proprietate

  • Întregul conținut al site-ului (designul, textele, grafica, logo-urile și alte materiale) sunt deținute de R D C Network Solutions SRL.
  • Orice reproducere, distribuire, modificare sau utilizare a conținutului fără consimțământul expres și scris al operatorului este strict interzisă.

Politica de Confidențialitate și Protecția Datelor

Pentru a proteja datele cu caracter personal și pentru a respecta drepturile utilizatorilor noștri, am implementat măsuri adecvate de securitate, în conformitate cu legislația națională și reglementările Uniunii Europene, în special Regulamentul (UE) 2017/679 privind protecția datelor personale (GDPR).

Ce sunt datele cu caracter personal?
Datele cu caracter personal sunt orice informație care poate identifica direct sau indirect o persoană, cum ar fi numele, adresa de e-mail, sau alte detalii legate de identitatea fizică, fiziologică, genetică, psihică, economică, culturală sau socială a unei persoane.

Scopul prelucrării datelor personale
Site-ul ghisultau.ro colectează și prelucrează datele personale ale utilizatorilor pentru a asigura buna funcționare a serviciilor oferite, inclusiv în scopuri de marketing, publicitate, statistici și furnizarea de servicii personalizate. Astfel, putem prelucra datele utilizatorilor pentru următoarele activități:

  • Furnizarea și îmbunătățirea serviciilor online;
  • Crearea de profiluri pentru personalizarea serviciilor;
  • Trimiterea de comunicări și oferte personalizate, conform preferințelor utilizatorului;
  • Realizarea de statistici privind utilizarea site-ului.

 

Cum colectăm datele dumneavoastră personale
Datele personale sunt colectate atunci când utilizatorii își creează un cont pe site, se abonează la serviciile noastre sau completează formulare online. De asemenea, pe parcursul utilizării site-ului, putem colecta informații despre istoricul de navigare, cookies și alte date tehnice, pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și performanța site-ului.

Procesul de Plasare a Comenzilor și Plăți

  • Prețul și detaliile fiecărui serviciu sunt clar afișate pe site.
  • Plata se efectuează în avans, prin metodele disponibile pe site.
  • Confirmarea comenzii semnifică încheierea contractului între Operator și Utilizator.
  • Comenzile sunt procesate conform termenelor afișate pe site pentru fiecare serviciu, în limita programului de lucru stabilit, cu excepția situațiilor când apar întârzieri din cauza unor factori externi, precum Birourile de Cadastru și Publicitate Imobiliară sau alte autorități.

Politica de Returnare

Produsele digitale oferite de Operator nu pot fi returnate, conform legislației în vigoare (OUG 34/2014, art. 16).

Suma plătită de dumneavoastră NU va fi returnată în următoarele cazuri:

  • Comanda a fost deja procesată în momentul solicitării returului;
  • Datele completate pentru documentul solicitat sunt incorecte;
  • Cererea dumneavoastră a fost respinsă sau a primit un alt răspuns negativ din partea Birourilor de Cadastru și Publicitate Imobiliară;
  • Cererea dumneavoastră este întârziată din cauza Birourilor de Cadastru și Publicitate Imobiliară.

 

Suma plătită poate fi returnată în următoarele condiții:

  • Nu ați primit documentele solicitate în termen de 30 de zile calendaristice;
  • Informațiile completate în formularul de comandă sunt corecte, dar a apărut o eroare din partea noastră în procesul de transmitere a solicitării către instituțiile competente.

 

Dacă doriți să vă exercitați dreptul de retragere, vă rugăm să trimiteți o cerere la adresa de email [email protected]. Cererea va fi evaluată și veți primi un răspuns după analiza situației.

Drepturile Utilizatorilor

Conform Regulamentului (UE) 2017/679, aveți următoarele drepturi în legătură cu prelucrarea datelor dumneavoastră personale:

  • Dreptul de acces – Puteți solicita detalii despre datele personale pe care le prelucrăm.
  • Dreptul la rectificare – Puteți solicita corectarea sau completarea datelor personale care sunt inexacte sau incomplete.
  • Dreptul de ștergere – Puteți solicita ștergerea datelor personale, cu excepția cazurilor în care legea sau obligațiile contractuale impun păstrarea acestora.
  • Dreptul la restricționarea prelucrării – Puteți solicita limitarea prelucrării datelor în anumite circumstanțe.
  • Dreptul de a obiecta – Puteți obiecta la prelucrarea datelor personale, în special pentru scopuri de marketing.
  • Dreptul la portabilitatea datelor – Puteți solicita transferul datelor personale într-un format structurat, uzual și ușor accesibil.
  • Dreptul de a retrage consimțământul – Puteți retrage consimțământul acordat pentru prelucrarea datelor personale în orice moment.
  • Dreptul de a depune o plângere – Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Cum puteți exercita drepturile dumneavoastră
Pentru a solicita informații suplimentare sau pentru a vă exercita drepturile, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la [email protected].

Limitarea Răspunderii

  • Operatorul se angajează să asigure accesul continuu și funcționarea corectă a site-ului ghisultau.ro. Cu toate acestea, având în vedere natura internetului și limitările tehnice inerente, nu putem garanta că accesul sau funcționarea site-ului vor fi neafectate de factori externi, cum ar fi forța majoră, problemele tehnice ale echipamentelor utilizatorilor, disfuncționalitățile rețelelor de internet sau activitățile de întreținere și îmbunătățire a serviciilor oferite.
  • Operatorul va depune toate eforturile pentru a minimiza întreruperile, dar nu își asumă responsabilitatea pentru eventualele disfuncționalități, indiferent dacă acestea sunt cauzate intenționat sau nu.
    În cazul în care Operatorul nu își îndeplinește intenționat obligațiile prevăzute în acești Termeni, va fi responsabil pentru daunele cauzate. Totuși, dacă sunteți consumator, înțelegeți și acceptați că valoarea totală a despăgubirilor pe care Operatorul le poate plăti pentru orice reclamație legată de utilizarea site-ului nu va depăși valoarea serviciilor achiziționate.

Politica de soluționare a reclamațiilor

  • În cazul în care o clauză din acești Termeni și Condiții este declarată nulă sau inaplicabilă, ca urmare a unor modificări legislative, reglementări noi sau printr-o decizie judecătorească, acest lucru nu va afecta valabilitatea și aplicabilitatea celorlalte prevederi. Nerealizarea de către R D C Network Solutions SRL a drepturilor sale, conform acestui document, nu va fi considerată o renunțare la acele drepturi.

  • Dacă aveți orice plângere sau nemulțumire legată de funcționarea site-ului, de serviciile achiziționate sau de experiența avută pe site, vă rugăm să ne contactați, în scris, la adresa de e-mail [email protected].

  • Serviciul de suport este disponibil în zilele lucrătoare. R D C Network Solutons SRL va analiza plângerea în termen de cel mult 20 (douăzeci) de zile lucrătoare de la primirea acesteia și vă va comunica rezultatul pe adresa de e-mail indicată în comandă.

  • Orice conflict apărut între dumneavoastră și Operator va fi rezolvat, pe cât posibil, pe cale amiabilă, prin înțelegere între părți. În plus, vă informăm că există și platforma europeană de soluționare alternativă a litigiilor, disponibilă pe site-ul Comisiei Europene, la acest link.

  • În cazul în care nu ați reușit să rezolvați reclamația cu noi, aveți posibilitatea să recurgeți la procedura națională de soluționare alternativă a litigiilor („SAL”) prin intermediul Entității SAL din cadrul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, accesând detaliile procedurii la adresa: https://anpc.ro/ce-este-sal/. De asemenea, puteți contacta Autoritatea pentru Protecția Consumatorilor la datele de contact disponibile pe website-ul lor aici.

  • În ceea ce privește utilizarea site-ului și serviciilor sale, orice comportament al unui utilizator care poate induce în eroare, șoca, frauda sau cauza prejudicii altor utilizatori sau R D C Network Solutions SRL (inclusiv angajaților săi) poate duce, la discreția noastră și fără a adresa vreunui alt drept de despăgubire, la: (*) o reamintire a Termenilor și Condițiilor site-ului sau (**) o notificare oficială.

    Exemplele menționate nu sunt exhaustive, iar Operatorul își rezervă dreptul de a monitoriza site-ul ori de câte ori este notificat cu privire la comportamente neadecvate sau controversate.

  • Interpretarea și aplicarea Termenilor și Condițiilor se va face conform legislației române, iar în caz de conflict între versiunea în limba română și orice altă limbă, versiunea în limba română va prevala.

  • În cazul în care nu se ajunge la o rezolvare amiabilă, competența revine instanțelor de judecată din România, conform normelor legale imperative referitoare la competența instanțelor.